赵春晓二建管理全套视频_2027年二级建造师讲义百度网盘

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部分考点整理：

65、质量影响因素：①人（决定性、可变性最大）；②机（施工机械、工程设备）；③料（工程实体基础）；④法（技术）；⑤环境（预防性措施）：自然环境（老天）；技术环境（图纸、规范）；管理环境（管理体系、制度）。

66、质量管理的7项原则：1）以顾客为关注焦点（质量管理的首要关注点）。2）领导作用。3）全员积极参与。4）过程方法。5）改进。6）循证决策。7）关系管理。

67、质量管理体系文件：质量手册（纲领性文件）、程序文件（支持性文件）、作业指导书、质量计划、质量记录。

68、质量管理体系由公正的第三方认证机构认证，企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。

69、因果分析图法又称为鱼刺图或树枝图，用来分析、追溯质量缺陷产生的最根本原因。进行质量特性因果分析时，应注意以下几点：

1）一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；

2）通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析；

3）必要时可邀请QC小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；

4）分析时要充分发表意见，层层深入，排除所有可能的原因；

5）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1~5项多数人达成共识的最主要原因。

70、排列图法又称为主次因素分析法，是用来分析影响质量主次因素的有效方法。A类因素，即主要因素，累计频率在0～80%，加强控制、重点管理；

B类因素，即次要因素，累计频率在80%～90%，常规管理；

C类因素，即一般因素，累计频率在90%~100%，可放宽管理。

71、直方图法即频数分布直方图法，是用来反映产品质量数据分布状态和波动规律的统计分析方法。用途是：①判断工序的稳定性；②推断工序质量规格标准的满足程度；③分析不同因素对质量的影响；④计算工序能力等。

①正常型，表示工序处于稳定状态，只存在随机误差。

②折齿型，由于分组不当或组距确定不当而造成的。

③缓坡型，主要是由于操作中对上限(或下限)控制太严造成的。

④孤岛型，因原材料发生变化，或短时间内工人操作不熟练造成的。

⑤双峰型，因取样时混批所致，如将两台设备、两种不同施工方法的产品混在一起或在两个不同批量中取样等。

⑥峭壁型，通常是因数据收集不正常，可能有意识地去掉下限以下的数据，或是在检测过程中某种人为因素造成的。

72、质量事故分级：分级标准（死亡：3~10~30，重伤：10~50~100，直接经济损失：100~1000~5000~1亿）

73、施工质量事故调查：一般事故–县级人民政府；较大事故–市级人民政府；重大事故–省级人民政府；特别重大事故–国务院。